介護療養病床が廃止される医療政策のなかで、医療レベルも職員のモチベーションも低い療養型病院（老人病院）を継承した若い理事長が存続をかけて組織改革に挑む。当初は理解されず大量離職や監督官庁の査察など多くの試練に遭うが、周囲の支援を得て試行錯誤を繰り返し、人材育成、身体拘束解除、患者中心の組織改革を進めたところ、徐々に医療と看護・介護の質が向上し、職員の熱意とともに患者満足度も高まり、高価格帯の入院費設定にもかかわらず、高い病床稼働率を維持するようになった。このケースではService-Profit Chainの流れを学ぶとともに、わが国の社会保障制度の課題、慢性期医療経営のあり方を討議する。

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【書誌情報】

ページ数：24ページ

サイズ：A4

言語：日本語

商品番号：KBSP-02803

書誌コード：21143

対象年代：2010/1/1

登録日：2019/7/1