Sugamo Shinkin Bank
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1990年代、金融業会では矢継ぎ早に規制緩和が進むとともに、棲み分けが崩壊し競争が激化した。本ケースは、そのような中にあって増益を維持してきた巣鴨信用金庫を扱うケースである。自らを「金融ホスピタリティ業」と呼ぶ巣鴨信金が実施する非効率的なサービスの数々を読み解く。
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【書誌情報】
ページ数：16ページ
サイズ：A4
言語：英語
商品番号：KBSP-02367
書誌コード：15345
対象年代：2008/1/1
登録日：2012/5/1
